自新型冠状病毒感染的肺炎病例出现以来，口罩等防疫用户紧缺，不少电商平台及线下药店口罩出现了断货情况。与此同时，一些企业或店铺借防疫用品需求激增之机，哄抬口罩、消毒液、酒精、药品等相关防疫用品价格，囤积居奇等，涉嫌违背商业道德，违反价格法律法规。

1月30日，记者发现，通过微信城市服务公众号可以对商家哄抬价格等行为进行投诉，如果你发现有企业或者店铺串通涨价、哄抬价格或者其他价格违法行为的，可以打开微信-我-支付-城市服务-疫情督查，到12315进行举报。

具体步骤如下：

1、在12315服务中根据页面提示先注册;

2、通过微信人脸核实才能进行实名实人验证;

3、搜索需要投诉或举报的企业，亦可通过地图选取具体的经营店铺，再根据页面内容进行填写提交。

(记者 王旭)